正規の流通でご購入後、保証期間内（お買い上げ日より1年間）に正常な使用状態において故障が発生した場合は、無償修理の対象となりますが、それ以外の不具合等についてはお客様の送料負担及び修理代金が必要になります。

大きくて重さのあるチャイルドシートは修理代金よりも送料が高くて躊躇しがちです。

実際に大体の送料を聞いて自分で修理したいのでパーツを販売して欲しいとのお声もいただきますが、大前提として、チャイルドシートは命を守る安全器具であるために「適当に外してネジを締めて元の形に戻せばOK」なんて軽い考えは大切なお子様の命を軽視しているのと同じです。

SNSなどで無責任な分解・洗浄動画などがありますが、公式での動画以外は信用に足るものではないとご認識ください。

弊社自慢のアフターサービス（修理）ではここまでします。

※お客様自身で簡単に交換できるパーツは別途販売しております。

依頼箇所以外も点検、清掃いたします。この時点で他に修理の必要があればお見積もりの連絡をいたします。

本来発送時にカバーは外してお洗濯されるのをお勧めします。（修理の際は取り外して本体の点検をしますが、カバーは消耗品なのでゴミを取る程度です。）

カバーを洗った時に破損したりする場合には経年劣化ですので、サポートから変えカバーの在庫の有無を問い合わせてからご購入ください。